FAQ
よくある質問
Q1. まだ希望がまとまっていなくても相談できますか?
A. はい。「冬の寒さを改善したい」「収納を増やしたい」「掃除を楽にしたい」など、今のお困りごとからご相談いただけます。暮らし方とご予算を伺い、優先順位を一緒に整理します。
Q2. 相談・現地確認・見積もりに費用はかかりますか?
A. 通常のご相談、現地確認、プラン・お見積もりの作成は無料です。耐震診断や詳細な図面作成など、専門的な調査に費用がかかる場合は、実施前に内容と金額をご説明します。
Q3. 相談前に準備しておくものはありますか?
A. 図面、建築時の資料、気になる場所の写真があると確認がスムーズです。ご希望のイメージ、ご予算、希望時期も分かる範囲でお聞かせください。図面や資料がない場合も、現地で寸法や建物の状態を確認しながらご相談いただけます。
Q4. 現地確認では、どこを確認しますか?
A. ご希望の場所に加え、寸法、傷みの状態、配管・電気・換気、室内の動線など、工事に関わる範囲を確認します。構造や床下・小屋裏などの専門的な調査が必要な場合は、実施前に内容と費用をご案内します。
Q5. ドア交換や手すり設置など、小さな工事も相談できますか?
A. 小規模な修繕や部分リフォームもご相談いただけます。工事内容、部材の状況、施工時期を確認したうえで、対応の可否をご案内します。
Q6. リフォーム費用はどのように決まりますか?
A. 建物の状態、施工範囲、使用する設備・素材、下地補修の有無などによって決まります。現地確認後、必要な工事と優先順位を整理し、ご予算に合わせた案をご提示します。
Q7. 見積書の内容を詳しく説明してもらえますか?
A. 工事項目、使用商品、数量、施工範囲などを整理してご説明します。他社のお見積もりと比較する際は、価格だけでなく、工事範囲・仕様・保証条件もあわせてご確認ください。
Q8. 支払い方法やリフォームローンについて相談できますか?
A. お支払い方法と時期は、工事内容に応じて契約前にご案内します。リフォームローンをご希望の場合もご相談ください。利用条件や審査内容は金融機関によって異なります。
Q9. 補助金や助成制度を利用できますか?
A. 工事内容、住宅、ご本人の条件、申請時期によって利用できる制度が異なります。予算上限で受付が終了する場合もあるため、計画の早い段階でご相談ください。補助金の交付を保証するものではありません。
Q10. 相談してから着工まで、どのくらいかかりますか?
A. 工事内容、商品の納期、必要な申請、施工時期によって異なります。現地確認と仕様の打ち合わせ後に着工予定をご案内し、変更がある場合は早めにお知らせします。
Q11. 工事期間はどのくらいですか?
A. 設備交換などの部分工事と、間取り変更を伴うリノベーションでは期間が大きく異なります。建物の状態と施工範囲を確認し、契約前に工程と生活への影響をご説明します。
Q12. 工事中も住み続けることはできますか?
A. 部分工事では住みながら進められる場合があります。ただし、水回りの使用停止、騒音や粉じん、施工範囲によっては仮住まいが必要です。事前に暮らしへの影響をご説明します。
Q13. 工事中に追加費用が発生することはありますか?
A. 解体後に下地の腐食、漏水、配管の劣化などが見つかる場合があります。追加工事が必要なときは、写真などで状態を共有し、理由・費用・工期への影響をご説明して、ご了承後に進めます。
Q14. 近隣への挨拶や養生はしてもらえますか?
A. 工事内容に応じて、着工前のご挨拶や搬入経路・共用部分の養生を行います。騒音、粉じん、工事車両の出入りにも配慮しながら進めます。
Q15. 苫小牧の冬でもリフォームできますか?
A. 室内工事は冬季でも進められる場合があります。外部工事や気温の影響を受ける作業は、天候、積雪、使用材料の施工条件を確認し、品質を優先して時期と工程をご提案します。
Q16. 古い住宅の寒さ・結露・耐震性を改善できますか?
A. 改善できる場合があります。断熱・結露対策と耐震改修では確認項目が異なるため、窓・壁・床・天井・換気・暖房・建物の構造などを確認し、必要に応じて専門的な診断を行います。そのうえで、建物の状態に合う方法をご提案します。
Q17. メーカーや商品を指定できますか?
A. ご希望の商品やメーカーがある場合はお知らせください。施工条件、納期、メンテナンス性を確認し、対応の可否や、ご予算と使いやすさに合う代替案もご案内します。
Q18. 他社で建てた戸建ても相談できますか?
A. はい。建築会社を問わず、戸建てのリフォームをご相談いただけます。構造や劣化状況、既存設備によって対応できる工事が異なるため、現地を確認したうえで施工範囲をご案内します。
Q19. マンションや店舗も相談できますか?
A. はい。マンションや店舗の改修もご相談いただけます。マンションは管理規約や専有部分の範囲、搬入条件を、店舗は営業日程や用途・設備条件を確認したうえで、施工可能な内容をご案内します。
Q20. 対応エリアを教えてください。
A. 苫小牧市を中心に対応しています。周辺地域についても、工事内容、現地までの距離、施工時期を確認し、対応できるかをご案内します。
Q21. 保証や工事後の相談窓口はありますか?
A. 保証内容と期間は、工事や使用する製品によって異なります。契約前にメーカー保証と施工に関する保証を分けてご説明し、お引き渡し後の不具合や気になる点もご相談いただけます。